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Aviso de Privacidad

Última actualización: 22 de mayo de 2026

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2. Datos Personales que Recabamos

Recabamos los siguientes datos personales: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío, RFC (para proveedores), información de pago procesada por terceros (MercadoPago), y datos de uso de la plataforma como historial de compras, búsquedas y preferencias.

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para: (a) crear y gestionar su cuenta de usuario; (b) procesar pedidos y pagos; (c) enviarle notificaciones sobre el estado de sus pedidos; (d) mejorar nuestros servicios y personalizar su experiencia; (e) cumplir con obligaciones legales y fiscales; (f) enviarle comunicaciones comerciales cuando haya otorgado su consentimiento.

4. Transferencia de Datos

No transferimos sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos previstos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), como el cumplimiento de obligaciones legales o la prestación de servicios necesarios (procesadores de pago, servicios de entrega).

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Usted tiene derecho de Acceder a sus datos personales, Rectificarlos si son incorrectos, Cancelar su tratamiento y Oponerse al mismo (derechos ARCO). Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a privacidad@mercaclick.shop con su nombre completo, descripción del derecho a ejercer y copia de identificación oficial.

6. Seguridad de los Datos

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8. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página con la fecha de última actualización. Le recomendamos revisarlo periódicamente.

¿Dudas sobre privacidad? Escríbenos a privacidad@mercaclick.shop